Кейс
Медицинский центр «XXI век» был основан в 1999 году. В настоящее время в группе компаний «Медицинский центр «XXI век» работают детские и взрослые врачи: педиатры, терапевты, кардиологи, аллергологи, гастроэнтерологи: всего более 600 врачей разных специальностей.
На дому и амбулаторно нашими специалистами оказывается полный комплекс медицинских услуг: диагностика, все виды анализов, вакцинация, реабилитация, сестринский уход, капельницы на дому, массаж, физиотерапия, стоматология. Работает цифровой рентген.
В Центре Амбулаторной Хирургии (ЦАХ) выполняется широкий спектр хирургических, урологических, гинекологических, травматологических операций из разряда day case surgery (хирургия одного дня). Амбулаторные отделения, а именно 19, открыты для пациентов каждый день, включая выходные и праздники.
Руководство сети ставит целью улучшение процесса взаимодействия с клиентами по рабочим вопросам, потому что их не устраивает текущая организация работы регистратуры. Для этого они хотят усовершенствовать сайт и внедрить мобильный личный кабинет для клиентов.